2026年1月21日(水)発売 映画『隣のステラ』Blu-ray豪華版 ご購入のお客様へお知らせとお詫び
- お詫びと訂正
拝啓
平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
この度、2026年1月21日(水)に発売しました 映画『隣のステラ』Blu-ray豪華版に
商品不備があることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
謹んでお詫び申し上げます。
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■該当商品
2026年1月21日(水)発売 映画『隣のステラ』Blu-ray豪華版(品番:TBR36038D)
■内容
①特典映像のテロップの誤植
②封入特典のブックレットの誤植
■特典映像のテロップの誤植について
①誤植内容
誤:天野千秋
正:天野千明
②誤植箇所
・七夕☆イベント 2分58秒
・完成披露舞台挨拶 3分13秒
・Teen試写会イベント 0分44秒
・初日舞台挨拶 0分47秒
・大ヒット御礼舞台挨拶 1分15秒 / 6分54秒 / 7分38秒 / 14分55秒
■封入特典のブックレットの誤植について
ブックレット6ページ
(誤) 「YUSI YAGI」 ⇒(正) 「YUSEI YAGI」
■修正版の差し替えについて
本ご案内以降の出荷分の商品より特典ディスクとブックレットを修正版に差し替えさせていただきます。
差し替え済み商品につきましては、商品帯の品番箇所に「*(アスタリスク)」を記載いたします。
特典ディスクにつきましては、レーベルの品番箇所に「*(アスタリスク)」を記載いたします。
■交換対応について
特典ディスクと封入特典ブックレットにつきまして、以下の手順にて交換対応を実施させていただきます。
■STEP 1:交換のお申し込み
交換をご希望のお客様は、以下の「申請フォーム」にアクセスいただき、必要事項(お名前、お届け先ご住所、ご連絡先等)をご入力のうえ送信してください。
【申請フォーム】 https://inquiriesform.jp/tonarinostella-koukan
【受付期間】 2027年1月31日受付分まで
■STEP 2:返送用キットのお受け取り
お申し込みいただいたご住所宛に、事務局より以下の内容物を送付いたします。
・修正版「特典ディスク・封入特典ブックレット」
・お手元の「不具合のある特典ディスク、封入特典ブックレット返送用キット(返送用封筒、着払い伝票、ご案内状)」
※良品・返送用キットの発送は【2026年7中旬頃】を予定しております。
■STEP 3:お手元の不具合品の返送
返送用封筒に
・お手元の【不具合のある対象商品(特典ディスク、封入特典ブックレット)】のみを封入のうえ、返送用キットに同梱されている着払い伝票にて、事務局までご返送ください。
※着払い伝票には有効期限がございます。お受け取りから【2週間以内】でご返送いただきますようご協力をお願いいたします。
※着払い伝票はヤマト運輸営業所へ直接お持ち込みいただくか、ヤマト運輸へ集荷のお申し込みの上、ドライバーへ手渡しにてご返送ください。
【集荷お申し込み】
スマートフォン・携帯電話の場合:0570-200-000
固定電話の場合:0120-01-9625
※お荷物の発送をコンビニなど、ヤマト直営店以外をご希望の場合は、お手数ですがお客様ご自身で伝票をご用意いただき、【申請フォームに入力いただいた氏名を記入】の上、着払いにてお送りください。
※着払い伝票を使用いたしますので、お客様に送料をご負担いただくことはございません。<元払い>でお送りいただいた場合、ご負担いただいた送料の返金はいたしかねます。
※ご返送いただいた商品に不足があった場合、良品をお送りできない場合がございますのでご注意ください。
※交換は【特典ディスクと封入特典ブックレットのみ】となっております。対象外の商品をご返送いただいた場合、ご返却できかねる場合がございます。
※良品の発送は、日本国内のみの対応とさせていただきます。
【問い合わせ先】東宝ビデオお客様センター 営業時間:月~金(祝祭日除く) 10:00~17:00
【お問い合わせフォーム】https://supportform.jp/toho-pkg
今後はより一層の注意を払って商品制作に努めて参ります。
引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 敬具 | |
| 東宝株式会社 ライツ事業部 パッケージ事業室 |