2024年11月20日(水)発売『狼と香辛料』第3巻 Blu-ray 本編の一部映像乱れのお詫びと対応に関して

拝啓　平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
11月20日(水)発売『狼と香辛料』第3巻 Blu-ray の本編につきまして、一部映像の乱れがございました。お買い上げ頂きましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

【対象商品】
・発売日：2024年11月20日（水）
・商品名：TVアニメ『狼と香辛料 MERCHANT MEETS THE WISE WOLF』
第3巻 初回生産限定版 Blu-ray（品番：TBR34186D ／ POS：4988104139863）

【本編該当箇所】
14話、4分4秒にて映像にブレが生じる。

【交換方法】
修正済みのDISC交換をご希望のお客様は、下記送付先に、【着払い】にて不良DISCをご返送くださいますようお願い致します。その際お手数ですが、【お客様の名前・ご住所・お電話番号】を記載したメモをご同封ください。着荷確認後、12月17日(火)以降より順次、修正しましたDISCをお送りいたします。

※普通郵便は紛失の恐れがあるため、ヤマトの「宅配便」などをご利用ください。
※送付の際は当該DISCのみ、送付をお願いします。DISC以外を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
※発送は国内のみに限らせて頂きます。
※緩衝材での梱包は不要ですので、封筒などの簡易資材にてお送りください。
※お客様ご負担でお送りいただきましても、ご返金はいたしかねますのでご注意願います。
※本件につきましてお客様からお預かりする名前・ご住所・お電話番号などの個人情報につきましては、本件以外の目的には使用せず、作業終了後、責任をもって廃棄させて頂きます。

【送付先】
〒102-0071
東京都千代田区富士見2丁目11-3
狼と香辛料 第3巻DISC交換窓口　宛
電話番号：050-3528-6316

※営業時間：月～金(祝祭日除く) 10:00～17:00
年末年始は休業となります。年末は12月27日(金)まで、年始は1月6日(月)からのご対応となります。
御迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【受付期間】2025年5月31日（土）必着
※上記期間外に到着したものは対応いたしかねます。

お客様にご満足いただける商品制作のため、今後も努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

東宝株式会社